飞利浦是一家全球知名的电子产品制造商,其产品广泛应用于家庭电器、健康与医疗、照明以及照相等领域,因其产品质量可靠、设计独特、创新性强而备受消费者青睐。但即使是最可靠的产品也会在使用中出现问题,这时我们需要及时的维修。本篇文章将为大家介绍飞利浦家电在杭州的维修点情况。
目前在杭州,飞利浦家电的售后维修点主要分为以下几类:
飞利浦官方售后服务中心:距离您最近的飞利浦官方售后服务中心位于江干区中兴路229号文杰数字城市市场7号5楼。电话:0571-85301790,营业时间:周一至周日 9:00-18:00。
飞利浦授权服务中心:城西丰潭路356号(原丰潭路348号)老木门家居。电话:0571-87380821,营业时间:周一至周五 9:00-17:00,周六至周日休息。
第三方综合维修商:如联创等第三方维修商,他们主要经营飞利浦家电的维修服务,但由于没有直接授权,对于原件的更换和设备的检测需要仔细斟酌。
飞利浦家电在其售后服务中心提供了很多的服务项目,这些服务项目主要分为以下几个方面:
保修服务:飞利浦家电提供的保修服务,对于产品的自然损坏或制造缺陷予以更换、修理或退货处理。
付费维修服务:对于不在保修期内或因人为因素造成的损坏,飞利浦家电提供的付费维修服务,可以让消费者通过飞利浦家电的售后服务中心以固定的价格进行维修处理。
配件销售:一些常用的配件在正规渠道售卖较为困难,飞利浦家电的售后服务中心提供了一些常用的配件设备,让消费者可以轻松的自行更换。
服务扩展:除了常规的维修服务,飞利浦家电还为用户提供了服务扩展服务,例如维修保障计划以及上门维修等服务。
在使用飞利浦家电的售后服务中心进行维修时,注意以下几点,可以让维修过程顺利进行:
提前预约:服务中心在销售旺季较为繁忙,为了避免等待时间过长,建议消费者提前预约服务。
携带相应证件:带着你的飞利浦家电购买凭证,以及保修证书一同前往服务中心,方便处理你的售后问题。
了解售后服务的保障期:不同商品的保障期不尽一致,对于飞利浦家电的售后服务你需要了解对应商品保障期的具体时间,以及售后维修过程中的保障权益等内容。
Q:我购买的飞利浦产品在使用过程中发现有质量问题,应该如何处理?
A:如果您购买的商品在保修期内,您需要凭借您的购买凭证和保修证书到飞利浦家电指定的售后服务中心进行处理。如果商品已经超出保修期,您可以选择回收处理或缴费进行维修。
Q:飞利浦家电的维修服务是否会更换原件?
A:飞利浦家电的维修服务会尽量更换原件,但如果配件不充足,维修人员也可能会采用兼容的配件进行维修,但一定会尽量保证维修的质量,保证整个维修过程会在最短时间内完成。
Q:如何了解我的飞利浦家电售后服务是否还在保障期内?
A:您可以通过查看商品保修证书来了解具体的保障期限,在网上查询保修期限或询问产商的售后服务人员。
飞利浦家电在杭州的维修点主要分为官方售后服务中心和授权服务中心,同时也有一些第三方综合维修商提供维修服务。在需要使用维修服务时需要提前了解相关的产品信息,携带相关证件前往服务点进行维修。希望本篇文章可以让大家更好的了解飞利浦家电的售后维修服务。
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